Profissionais experientes em gestão de serviços digitais, liderança de equipes e estratégia de negócios podem encontrar uma excelente oportunidade de crescimento na nova vaga home office anunciada pela RNP. A instituição está com processo seletivo aberto para o cargo de Gerente de Serviços, posição estratégica que atuará diretamente na evolução, gestão e expansão do portfólio de serviços digitais da organização.
Com remuneração de R$ 22.337,50, contratação em regime CLT e possibilidade de trabalho remoto, a oportunidade se destaca tanto pelo pacote salarial quanto pela relevância das responsabilidades envolvidas. A posição é voltada para profissionais com sólida experiência em gestão de serviços de tecnologia, transformação digital, inteligência de mercado e liderança de equipes multidisciplinares.
Principais responsabilidades do Gerente de Serviços
Entre as atribuições da função, destaca-se a liderança da equipe responsável pelos serviços digitais da organização. O profissional será encarregado de definir metas, acompanhar indicadores de desempenho e promover o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
As atividades incluem:
- Liderar equipes responsáveis pela evolução e sustentação de serviços digitais;
- Promover treinamentos e desenvolvimento profissional dos colaboradores;
- Estabelecer estratégias voltadas para inovação e transformação digital;
- Garantir alinhamento entre tecnologia, negócios e experiência do usuário;
- Monitorar resultados e indicadores de desempenho;
- Conduzir iniciativas de melhoria contínua;
- Fortalecer a cultura organizacional baseada em colaboração e geração de valor.
A posição exige capacidade de inspirar equipes e conduzir projetos estratégicos em ambientes complexos e altamente colaborativos.
Atuação estratégica na gestão de negócios digitais
Outro ponto de destaque da vaga home office é a forte atuação na área de negócios.
O profissional será responsável por desenvolver modelos sustentáveis para novos serviços digitais, analisar tendências de mercado e identificar oportunidades que possam fortalecer o posicionamento institucional da RNP.
Entre as atividades previstas estão:
- Elaborar propostas de valor para novos serviços;
- Realizar análises de benchmarking nacional e internacional;
- Avaliar tendências tecnológicas e oportunidades de inovação;
- Apoiar processos de experimentação e validação de novos produtos;
- Estruturar estratégias de adoção e expansão de serviços digitais;
- Desenvolver parcerias estratégicas com instituições e fornecedores.
A organização busca alguém capaz de unir visão de mercado, inteligência competitiva e conhecimento tecnológico para impulsionar resultados.
Gestão da qualidade e experiência do usuário
A qualidade dos serviços oferecidos também estará sob responsabilidade do novo gerente.
A função prevê acompanhamento constante dos indicadores de desempenho, disponibilidade e adoção dos serviços, garantindo que a experiência dos usuários seja positiva e alinhada às expectativas institucionais.
O profissional deverá:
- Monitorar KPIs e OKRs dos serviços;
- Elaborar relatórios gerenciais;
- Identificar gargalos operacionais;
- Propor melhorias baseadas em dados;
- Garantir continuidade dos serviços;
- Promover ações voltadas para satisfação dos usuários.
A utilização de métricas e análises será essencial para apoiar decisões estratégicas e orientar a evolução contínua dos serviços.
Perfil profissional desejado
Para concorrer à vaga home office da RNP, o candidato deve possuir pós-graduação ou formação equivalente em áreas relacionadas à tecnologia, negócios ou transformação digital.
São considerados requisitos fundamentais:
- Experiência em gestão de serviços digitais e tecnologia da informação;
- Vivência em liderança de equipes multidisciplinares;
- Conhecimento de frameworks de gestão de serviços, como ITIL;
- Experiência com inteligência de mercado e análise competitiva;
- Conhecimento em metodologias como Canvas, OKRs e Lean Digital Services;
- Experiência em gestão de fornecedores e contratos;
- Habilidade para análise de indicadores e tomada de decisões orientadas por dados;
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
Também são valorizados profissionais com experiência em projetos de transformação digital e inovação tecnológica.
Diferenciais que podem destacar o candidato
Embora não sejam obrigatórios, alguns conhecimentos podem aumentar significativamente as chances de contratação.
Entre os diferenciais estão:
- Experiência com Inteligência Artificial generativa;
- Uso de assistentes de produtividade baseados em IA;
- Conhecimento em Business Model Canvas (BMC);
- Domínio de Value Proposition Design (VPD);
- Experiência em foresight tecnológico;
- Conhecimento em estratégias de adoção de serviços digitais;
- Certificações ITIL;
- Formação complementar em Customer Experience (CX), gestão de produtos digitais ou inteligência de mercado.
A combinação entre visão estratégica, capacidade analítica e conhecimento tecnológico tende a ser altamente valorizada durante o processo seletivo.
Benefícios oferecidos pela RNP
Além da excelente remuneração, a vaga home office oferece um pacote de benefícios bastante robusto.
Entre os principais benefícios estão:
- Contratação CLT;
- Salário de R$ 22.337,50;
- Trabalho remoto;
- Vale alimentação ou refeição;
- Plano de saúde nacional sem desconto para o colaborador;
- Plano odontológico sem desconto;
- Seguro de vida;
- Wellhub (Gympass);
- Auxílio home office;
- Auxílio vacina para dependentes;
- Auxílio creche;
- Plataforma digital com milhares de livros, revistas e jornais;
- Parceria com o SESC;
- Licença maternidade e paternidade estendidas através do programa Empresa Cidadã.
O conjunto de benefícios reforça o compromisso da organização com qualidade de vida, desenvolvimento profissional e bem-estar dos colaboradores.
Como se candidatar à vaga home office
Se você se identificou com esta oportunidade e atende aos requisitos mencionados, basta acessar o link destacado no final do artigo.
FAQ – Perguntas Frequentes
A vaga da RNP é totalmente home office?
Sim. O modelo de trabalho é remoto, com eventuais deslocamentos para os escritórios da empresa quando necessário.
Qual é o salário oferecido?
A remuneração informada para o cargo de Gerente de Serviços é de R$ 22.337,50.
Qual o regime de contratação?
A contratação é realizada no regime CLT.
Quais formações são aceitas?
São aceitas formações com pós-graduação ou equivalente em Tecnologia da Informação, Engenharia, Ciência da Computação, Administração, Negócios, Marketing, Transformação Digital e áreas relacionadas.
É necessário ter experiência em liderança?
Sim. A função exige experiência sólida em gestão de equipes multidisciplinares e liderança de serviços digitais.
A certificação ITIL é obrigatória?
Não. A certificação ITIL é considerada um diferencial, mas não é obrigatória.
Quais benefícios são oferecidos?
A empresa oferece plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, vale alimentação ou refeição, Wellhub, auxílio home office, auxílio creche, auxílio vacina, parceria com SESC e diversos outros benefícios.
A vaga exige experiência com tecnologia?
Sim. A posição é voltada para profissionais com experiência em serviços digitais, gestão de TI, transformação digital, inteligência de mercado e inovação.
Experiência com Inteligência Artificial é um diferencial?
Sim. Conhecimentos relacionados ao uso de IA generativa, automação e análise de dados são considerados diferenciais importantes para a função.