Quem procura uma vaga home office na área de atendimento técnico e suporte especializado encontra uma excelente oportunidade na Nstech. A empresa está com processo seletivo aberto para o cargo de Assistente de Atendimento Pleno, oferecendo contratação em regime remoto para profissionais com formação em Ciências Contábeis e experiência em processos de backoffice.
A oportunidade é voltada para candidatos que desejam atuar em um ambiente colaborativo, prestando suporte técnico consultivo a clientes e contribuindo para a evolução de produtos e processos internos. Além do trabalho remoto, a empresa disponibiliza um pacote de benefícios que inclui assistência médica, plano odontológico, ticket refeição, Wellhub, Zenklub e seguro de vida.
Principais responsabilidades da vaga
Entre as atividades previstas para a função está o atendimento técnico especializado por meio das ferramentas disponibilizadas pela empresa, oferecendo suporte para demandas de maior complexidade.
O profissional também será responsável por orientar clientes em situações relacionadas às rotinas contábeis e fiscais, esclarecendo dúvidas sobre funcionalidades do sistema, parametrizações e regras de negócio.
Outra responsabilidade importante será registrar detalhadamente todas as solicitações recebidas, realizando análises técnicas aprofundadas para identificar a causa raiz dos problemas e propor soluções definitivas sempre que possível.
A função também envolve a validação técnica de chamados destinados ao time de desenvolvimento. O objetivo é garantir que todas as informações estejam completas, consistentes e devidamente documentadas, facilitando a implementação das melhorias necessárias.
Além disso, o Assistente de Atendimento Pleno participará da documentação de processos e funcionalidades, colaborando para manter o padrão de qualidade das informações disponibilizadas pela empresa.
O profissional ainda apoiará a organização das filas de atendimento, ajudará na definição de prioridades e atuará como referência técnica para os demais integrantes da equipe, compartilhando conhecimento e contribuindo para a evolução coletiva.
Perfil profissional buscado pela Nstech
Para participar do processo seletivo desta vaga home office, é necessário possuir ensino superior completo em Ciências Contábeis.
A empresa também procura profissionais com experiência anterior em suporte técnico de sistemas de backoffice, especialmente aqueles relacionados às áreas financeira, fiscal, contábil e de suprimentos.
É indispensável possuir conhecimento sólido em rotinas contábeis e fiscais, incluindo escrituração, apuração de impostos, obrigações acessórias, fechamento contábil e demais processos administrativos relacionados.
O perfil ideal reúne organização, autonomia, senso de responsabilidade, capacidade analítica e facilidade para resolver problemas técnicos mais complexos.
Boa comunicação verbal e escrita também é considerada essencial, já que o profissional manterá contato frequente com clientes e equipes internas.
Conhecimentos que fazem diferença no processo seletivo
Além dos requisitos obrigatórios, alguns diferenciais podem aumentar as chances de aprovação durante a seleção.
Entre eles destacam-se:
- Experiência atuando como referência técnica em equipes de suporte ou atendimento;
- Vivência no direcionamento de atividades e definição de prioridades operacionais;
- Experiência no segmento de logística e transporte;
- Participação em projetos de melhoria contínua de processos;
- Conhecimento em padronização de fluxos de atendimento e documentação técnica.
Essas experiências demonstram capacidade para assumir responsabilidades mais estratégicas dentro da operação.
Benefícios oferecidos pela empresa
Além da possibilidade de trabalhar em regime remoto, a Nstech oferece um pacote de benefícios que busca proporcionar mais qualidade de vida aos colaboradores.
Entre os benefícios disponibilizados estão:
- Trabalho em regime home office;
- Convênio médico conforme política vigente;
- Plano odontológico;
- Ticket refeição;
- Wellhub (Gympass);
- Plataforma Zenklub, com direito a duas consultas mensais sem custo;
- Seguro de vida totalmente custeado pela empresa;
- Auxílio funeral sem custo para o colaborador.
Esse conjunto de benefícios demonstra a preocupação da empresa em promover saúde, bem-estar e segurança para seus profissionais.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas Frequentes (FAQ)
A vaga é totalmente home office?
Sim. O cargo é oferecido em regime de trabalho remoto, permitindo que o profissional desempenhe suas atividades em home office.
Qual é o cargo disponível?
A oportunidade é para Assistente de Atendimento Pleno.
Qual formação é exigida?
É necessário possuir ensino superior completo em Ciências Contábeis.
Quais conhecimentos são obrigatórios?
A empresa exige experiência em suporte técnico para sistemas de backoffice e conhecimento sólido em rotinas contábeis e fiscais, como escrituração, apuração de impostos e fechamento contábil.
Experiência em logística é obrigatória?
Não. A vivência na área de logística e transporte é considerada um diferencial, mas não é um requisito obrigatório.
O profissional terá contato direto com clientes?
Sim. Entre as responsabilidades estão o atendimento técnico especializado, reuniões com clientes e suporte consultivo sobre o sistema e as regras de negócio.
Quais benefícios são oferecidos?
A empresa oferece convênio médico, plano odontológico, ticket refeição, Wellhub (Gympass), Zenklub com duas consultas mensais gratuitas, seguro de vida e auxílio funeral.