A Causa Certa está com uma oportunidade de emprego aberta para o cargo de Analista de Planejamento Pleno, em regime home office. A vaga oferece contratação CLT, remuneração de R$ 4.000 e um pacote de benefícios que inclui assistência médica, odontológica, auxílio para trabalho remoto, vale-alimentação ou refeição e day off de aniversário.
A oportunidade é direcionada a profissionais com perfil analítico, experiência em planejamento operacional e familiaridade com ferramentas de CRM e discadoras. A empresa procura alguém capaz de acompanhar indicadores, organizar processos, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para o desempenho das equipes que utilizam as ferramentas de comunicação e relacionamento com clientes.
Como será o trabalho do Analista de Planejamento Pleno na Causa Certa?
O profissional contratado terá a responsabilidade de atuar na execução e na gestão dos processos de planejamento e controle da discadora utilizada pelas diferentes equipes da operação. Essa atividade envolve acompanhar o funcionamento das campanhas, organizar listas de contatos e garantir que as bases de dados estejam adequadas às necessidades de cada equipe.
Uma das principais atribuições será gerenciar o ciclo completo das bases da discadora. O processo começa com a extração de informações do CRM e passa pela preparação, importação, acompanhamento e encerramento das bases. Dessa forma, o analista deverá manter atenção à qualidade dos dados e à correta distribuição dos contatos.
A função também exige atuação próxima às lideranças e ao time responsável pelo desenvolvimento do CRM. O profissional deverá identificar necessidades da operação, organizar solicitações e transformar problemas ou sugestões em demandas claras para os desenvolvedores. Além disso, será responsável por acompanhar e validar as entregas realizadas.
Outro ponto importante será a configuração e o monitoramento de campanhas, listas, filas e parâmetros de discagem. O objetivo é garantir que as ferramentas estejam funcionando de maneira adequada e contribuam para a produtividade das equipes.
Requisitos para participar da vaga home office
Para concorrer à oportunidade, a empresa solicita ensino superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Sistemas ou áreas correlatas.
Também é necessário apresentar experiência em planejamento operacional e/ou estratégico, além de conhecimentos relacionados a atendimento ao cliente, call center, televendas ou rotinas de backoffice.
Entre os conhecimentos técnicos exigidos, destacam-se:
- Experiência com extração e análise de dados, relatórios, estrutura de campos e funis em CRM.
- Conhecimento em importação de listas, configuração de campanhas e acompanhamento de indicadores em discadoras.
- Excel avançado, incluindo tabelas dinâmicas, PROCX, fórmulas matriciais e Power Query.
- Familiaridade com Google Workspace, especialmente Sheets, Docs, Slides e Forms.
- Capacidade de analisar grandes volumes de dados e identificar melhorias para a operação.
Além da formação e dos conhecimentos técnicos, a Causa Certa procura um profissional com boa comunicação verbal e escrita, organização, atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar com metas. O perfil esperado também inclui proatividade, raciocínio analítico e orientação para resultados.
Diferenciais desejáveis para o cargo
Embora não sejam apresentados como requisitos obrigatórios, alguns conhecimentos podem fortalecer a candidatura. A empresa considera desejável que o profissional tenha familiaridade com macros e VBA, além de conhecimentos em Power BI.
A experiência com control desk e operações de call center, televendas ou crédito também aparece entre os diferenciais. Esses conhecimentos podem ajudar na compreensão dos processos de discagem, distribuição de contatos e acompanhamento de desempenho.
Outro ponto valorizado é o domínio de ferramentas de gestão de demandas, como Jira, Trello ou Notion. A familiaridade com essas plataformas pode facilitar a organização das solicitações e o acompanhamento das entregas realizadas pelo time de desenvolvimento.
Salário e benefícios oferecidos pela Causa Certa
A oportunidade oferece salário de R$ 4.000,00, com contratação pelo regime CLT. Além da remuneração, a empresa disponibiliza benefícios voltados ao bem-estar, à saúde e ao suporte dos profissionais que trabalham remotamente.
Entre os benefícios informados estão:
- Adiantamento de salário;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Seguro de vida;
- Day off de aniversário;
- TotalPass;
- Auxílio home office;
- Vale-alimentação ou vale-refeição;
- MediQuo;
- Vale-aniversário.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas frequentes sobre a vaga na Causa Certa
1. Qual é o cargo oferecido pela Causa Certa?
A empresa está contratando um Analista de Planejamento Pleno para atuar na gestão de processos, acompanhamento de indicadores e controle de operações com CRM e discadoras.
2. A oportunidade é home office?
Sim. A vaga é anunciada em regime home office, permitindo que o profissional desempenhe suas atividades remotamente.
3. Qual é o salário oferecido?
A remuneração informada é de R$ 4.000,00, com contratação pelo regime CLT.
4. Quais são os principais requisitos da vaga?
A empresa solicita ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas, experiência em planejamento operacional ou estratégico, conhecimentos em CRM e discadoras e domínio avançado de Excel.
5. Quais benefícios são oferecidos?
O pacote inclui assistência médica e odontológica, seguro de vida, TotalPass, auxílio home office, vale-alimentação ou refeição, MediQuo, adiantamento salarial, day off de aniversário e vale-aniversário.