Quem procura uma vaga home office na área de atendimento técnico e suporte especializado encontra uma excelente oportunidade na Nstech. A empresa está com processo seletivo aberto para o cargo de Analista de Atendimento Pleno, em modelo 100% remoto, direcionado a profissionais com formação em Ciências Contábeis e experiência em sistemas de backoffice, rotinas fiscais e contábeis.
A oportunidade é voltada para candidatos que desejam atuar em um ambiente tecnológico, prestando suporte consultivo a clientes, analisando demandas complexas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos e produtos da empresa. Além do trabalho remoto, a Nstech oferece um pacote de benefícios que contempla saúde, bem-estar e qualidade de vida.
Principais responsabilidades da vaga
O profissional será responsável por atender clientes que apresentam demandas técnicas mais complexas, realizando análises detalhadas e propondo soluções definitivas.
Entre as principais atribuições estão:
- Realizar atendimento técnico especializado utilizando os canais oficiais da empresa;
- Atuar de forma consultiva junto aos clientes em assuntos relacionados às rotinas contábeis e fiscais;
- Esclarecer dúvidas avançadas sobre o funcionamento do sistema e suas configurações;
- Registrar, acompanhar e documentar detalhadamente todas as solicitações;
- Realizar análises técnicas aprofundadas dos chamados;
- Identificar a causa raiz dos problemas apresentados pelos clientes;
- Propor soluções eficientes e melhorias para os processos internos;
- Apoiar colegas da equipe, compartilhando conhecimento técnico;
- Auxiliar na organização e priorização das filas de atendimento;
- Colaborar na documentação de funcionalidades e processos;
- Validar tecnicamente os chamados encaminhados para a equipe de desenvolvimento;
- Identificar oportunidades de evolução do produto com base no contato diário com os usuários;
- Participar de reuniões técnicas com clientes e equipes internas.
Essas responsabilidades demonstram que a função possui forte caráter consultivo e estratégico dentro da operação da empresa.
Perfil profissional procurado
Para participar do processo seletivo, a Nstech procura profissionais com sólida formação técnica e experiência em atendimento especializado.
Entre os requisitos obrigatórios estão:
- Ensino superior completo em Ciências Contábeis;
- Experiência anterior em suporte técnico de sistemas backoffice;
- Conhecimento sólido em rotinas contábeis;
- Conhecimento em processos fiscais;
- Domínio de escrituração contábil;
- Conhecimento sobre apuração de impostos;
- Vivência com obrigações acessórias;
- Experiência em fechamento contábil;
- Conhecimento de processos financeiros, fiscais, contábeis e de suprimentos;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo;
- Autonomia para tomada de decisões técnicas;
- Organização;
- Visão analítica;
- Capacidade de resolver problemas complexos;
- Facilidade para produzir documentação técnica e funcional.
A empresa busca profissionais que consigam atuar com autonomia e, ao mesmo tempo, colaborar com toda a equipe.
Diferenciais que podem destacar o candidato
Além dos requisitos principais, alguns conhecimentos podem representar vantagem durante o processo seletivo.
Entre os diferenciais estão:
- Experiência atuando como referência técnica em equipes de suporte;
- Vivência no direcionamento de prioridades e apoio operacional ao time;
- Conhecimento na área de logística e transporte;
- Experiência com melhoria de processos;
- Atuação em projetos de padronização de atendimentos.
Essas competências demonstram capacidade de liderança técnica e visão voltada para eficiência operacional.
Benefícios oferecidos pela Nstech
Além da possibilidade de trabalhar remotamente, a empresa disponibiliza um pacote de benefícios competitivo.
Entre eles estão:
- Convênio médico, conforme política interna;
- Plano odontológico;
- Ticket refeição;
- Wellhub (Gympass);
- Zenklub, com duas consultas mensais sem custo;
- Seguro de vida gratuito;
- Auxílio funeral sem custo.
Esse conjunto de benefícios demonstra a preocupação da empresa em promover bem-estar, segurança e qualidade de vida aos colaboradores.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQ – Vaga Home Office na Nstech
A vaga é totalmente home office?
Sim. O cargo de Analista de Atendimento Pleno é oferecido em regime de trabalho remoto.
Qual formação é exigida?
É necessário possuir ensino superior completo em Ciências Contábeis.
Quais conhecimentos técnicos são obrigatórios?
A empresa exige experiência em suporte técnico de sistemas backoffice, além de conhecimentos sólidos em rotinas contábeis, fiscais, escrituração, apuração de impostos, obrigações acessórias e fechamento contábil.
Quais diferenciais podem aumentar as chances?
Experiência como referência técnica, vivência em logística e transporte, melhoria de processos e padronização de atendimentos são considerados diferenciais.
Quais benefícios são oferecidos?
A Nstech oferece convênio médico, plano odontológico, ticket refeição, Wellhub, Zenklub com duas consultas mensais gratuitas, seguro de vida e auxílio funeral.
O profissional terá contato direto com clientes?
Sim. A função envolve atendimento consultivo, reuniões técnicas, suporte especializado e acompanhamento das demandas dos clientes.
A vaga exige experiência com documentação técnica?
Sim. O profissional deverá elaborar e validar documentações técnicas e funcionais relacionadas aos sistemas e processos atendidos.
Quem possui experiência em processos contábeis pode se destacar?
Sim. O conhecimento aprofundado em rotinas contábeis, fiscais e processos de backoffice é um dos principais requisitos para conquistar essa oportunidade.