Quem procura uma vaga home office em uma empresa inovadora do setor financeiro acaba de encontrar uma excelente oportunidade. A Nomad está com inscrições abertas para o cargo de Analista de Atendimento Júnior, oferecendo trabalho remoto e um pacote de benefícios bastante competitivo para profissionais que desejam construir carreira em uma fintech em constante crescimento.
A empresa busca pessoas comprometidas com a excelência no atendimento ao cliente, que tenham boa comunicação, capacidade de resolver problemas e facilidade para trabalhar em equipe. Além disso, a oportunidade permite atuar em um ambiente colaborativo, tecnológico e voltado para a inovação, proporcionando aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
Como será a rotina do profissional
O dia a dia do Analista de Atendimento Júnior envolve contato constante com clientes e colaboração com diferentes áreas da empresa.
Entre as principais responsabilidades da função estão:
- Manter contato direto com clientes por e-mail, chat e telefone;
- Garantir um atendimento de excelência em todas as interações;
- Solucionar dúvidas e problemas apresentados pelos clientes;
- Trabalhar em conjunto com outras equipes para acelerar a resolução das demandas;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos;
- Propor soluções que aumentem a satisfação dos clientes;
- Analisar situações e buscar alternativas eficientes para cada atendimento.
A rotina exige organização, empatia e capacidade para lidar com diferentes tipos de solicitações diariamente.
Perfil desejado para a vaga
A Nomad procura profissionais que possuam facilidade para comunicação e foco na experiência do cliente.
Entre os requisitos obrigatórios estão:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Experiência mínima de seis meses em equipes de atendimento;
- Inglês em nível intermediário.
Essas competências são importantes porque a empresa atua em um ambiente internacional, exigindo contato frequente com clientes e informações em diferentes idiomas.
Além das habilidades técnicas, a empresa valoriza profissionais comprometidos, colaborativos e dispostos a aprender continuamente.
Benefícios oferecidos pela Nomad
Além da oportunidade de atuar em uma fintech inovadora, os profissionais contratados terão acesso a um pacote de benefícios bastante completo.
Benefício Flexível
Os colaboradores recebem um crédito mensal de R$ 1.700,00 no cartão Flash.
O valor pode ser utilizado para:
- Alimentação;
- Refeição;
- Mobilidade;
- Cursos;
- Academias;
- Diversas outras categorias.
Essa flexibilidade permite que cada profissional utilize o benefício conforme suas necessidades.
Licença parental estendida
Pais e mães contam com seis meses de licença parental para filhos biológicos ou adotivos.
Auxílio-creche
A empresa oferece auxílio mensal de R$ 475,00 para filhos de até cinco anos.
Bem-estar físico e mental
Os colaboradores têm acesso ao Wellhub (antigo Gympass) e ao TotalPass, que disponibilizam academias, atividades físicas e até sessões de terapia.
No TotalPass é possível incluir até três dependentes.
Day Off no aniversário
Durante o mês do aniversário, o colaborador pode escolher um dia de folga remunerada para comemorar a data.
Plano de saúde e odontológico
O plano Bradesco Saúde e Bradesco Odontológico é oferecido sem custo para o colaborador.
Caso sejam incluídos dependentes, metade do valor é subsidiada pela empresa.
Benefícios exclusivos da plataforma
Quem trabalha na Nomad também recebe vantagens exclusivas como:
- Taxa de serviço zero no aplicativo;
- Acesso VIP ao Nomad Lounge;
- Cupom de indicação para novos clientes.
Plano de saúde para pets
A empresa possui parceria com a Guapeco, oferecendo benefícios voltados ao cuidado com animais de estimação.
Seguro de vida
Os colaboradores contam com seguro de vida e descontos em farmácias para aquisição de medicamentos.
Vale-transporte
Mesmo sendo uma vaga home office, a empresa disponibiliza vale-transporte opcional quando necessário.
Antecipação de férias
No primeiro ano de trabalho, o colaborador pode antecipar até cinco dias de férias, proporcionando mais flexibilidade e qualidade de vida.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas Frequentes (FAQs)
A vaga é home office?
Sim. A oportunidade para Analista de Atendimento Júnior é em regime home office.
Qual experiência é exigida?
É necessário possuir pelo menos seis meses de experiência em equipes de atendimento.
É obrigatório saber inglês?
Sim. A empresa exige inglês em nível intermediário.
Quais canais de atendimento serão utilizados?
O profissional realizará atendimentos por e-mail, chat e telefone.
Qual é o valor do benefício flexível?
O colaborador recebe um crédito mensal de R$ 1.700,00 no cartão Flash.
A empresa oferece plano de saúde?
Sim. A Nomad oferece plano de saúde e odontológico Bradesco sem custo para o colaborador.
Existem benefícios para quem tem filhos?
Sim. A empresa oferece licença parental estendida e auxílio-creche de R$ 475,00 para filhos de até cinco anos.
Quais outros benefícios são oferecidos?
Entre os benefícios estão Wellhub, TotalPass, seguro de vida, plano de saúde pet, vale-transporte opcional, day off no aniversário, antecipação de férias, descontos em farmácias e vantagens exclusivas dentro da plataforma Nomad.