Quem está em busca de uma vaga home office na área comercial pode encontrar uma excelente oportunidade na Seazone. A empresa está com processo seletivo aberto para o cargo de Analista de Atendimento Comercial, oferecendo atuação totalmente remota, ambiente colaborativo, possibilidade de crescimento profissional e diversos benefícios voltados ao bem-estar e ao desenvolvimento dos colaboradores.
A oportunidade é ideal para profissionais que possuem experiência com atendimento ao cliente, vendas consultivas ou negociação comercial e desejam trabalhar com metas, relacionamento com clientes e utilização de ferramentas digitais para impulsionar resultados. Além disso, a empresa incentiva o uso de Inteligência Artificial para aumentar a produtividade e tornar o atendimento ainda mais eficiente.
Quais serão as principais responsabilidades?
A rotina desta vaga home office envolve atividades comerciais e de relacionamento com clientes, exigindo organização, boa comunicação e foco em resultados.
Entre as principais atribuições estão:
- Realizar atendimento comercial via WhatsApp, plataforma própria e demais canais da empresa;
- Identificar as necessidades dos clientes para oferecer as melhores opções de hospedagem;
- Elaborar cotações de reservas;
- Conduzir negociações comerciais;
- Acompanhar os clientes até a conclusão da reserva;
- Fazer follow-up de orçamentos enviados para aumentar a taxa de conversão;
- Registrar todas as informações dos atendimentos nos sistemas internos;
- Apoiar campanhas comerciais voltadas ao crescimento das vendas pelo site;
- Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para agilizar respostas, organizar demandas e melhorar a produtividade;
- Trabalhar com metas mensais, trimestrais e anuais individuais e da equipe.
O profissional terá contato constante com clientes e desempenhará papel importante na geração de novos negócios para a empresa.
Perfil desejado para conquistar esta vaga home office
A Seazone procura pessoas dinâmicas, organizadas e orientadas para resultados.
Entre os principais requisitos estão:
- Mínimo de um ano de experiência em atendimento comercial, vendas consultivas ou atendimento ao cliente com foco em conversão;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Facilidade para negociação;
- Perfil proativo;
- Organização para lidar com grande volume de atendimentos;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Foco em metas e indicadores.
Profissionais que conseguem manter a qualidade do atendimento mesmo em momentos de alta demanda tendem a se destacar na função.
Diferenciais valorizados pela empresa
Embora não sejam obrigatórios, alguns conhecimentos podem aumentar as chances de aprovação durante o processo seletivo.
Entre os diferenciais estão:
- Experiência com turismo, hotelaria ou locação por temporada;
- Vivência com CRM automatizado;
- Conhecimento em ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao atendimento;
- Noções sobre chatbots;
- Cursos nas áreas de Atendimento ao Cliente;
- Gestão Comercial;
- Marketing;
- Comunicação;
- Turismo;
- Hotelaria;
- Técnicas de Negociação.
Essas qualificações demonstram preparo para atuar em um ambiente altamente digital e focado na experiência do cliente.
Benefícios oferecidos
Além da possibilidade de trabalhar em casa, a Seazone disponibiliza diversos benefícios para seus colaboradores.
Entre eles estão:
- Auxílio alimentação de R$ 462,00 no cartão iFood Benefícios;
- Plano de saúde (após seis meses de contrato PJ);
- Plano odontológico (após seis meses);
- Avaliações semestrais com perspectiva de crescimento;
- Cultura constante de feedback;
- Day Off no aniversário;
- Afastamento remunerado de maternidade e paternidade;
- Programa de indicação com bonificação;
- Descontos em hospedagens pelo site da empresa;
- Hospedagem em Florianópolis para o evento anual de aniversário da Seazone;
- Escritório disponível para coworking em Florianópolis;
- Parceria com Gympass;
- Convênios com escolas de idiomas;
- Parceria com a ACATE para descontos em cursos universitários;
- Telemedicina 24 horas por meio da Conexa Saúde e Psicologia Viva;
- Plano de saúde pet pela Guapeco;
- Descanso remunerado de 15 dias a cada seis meses de contrato.
Esse conjunto de benefícios demonstra o compromisso da empresa com qualidade de vida, desenvolvimento profissional e valorização de seus colaboradores.
Perguntas Frequentes (FAQs)
A vaga é totalmente home office?
Sim. O trabalho será realizado em regime 100% remoto.
Qual experiência é necessária?
A empresa solicita pelo menos um ano de experiência em atendimento comercial, vendas consultivas ou atendimento ao cliente com foco em conversão.
Quais serão as principais atividades?
O profissional realizará atendimento via WhatsApp e plataformas digitais, elaborará cotações, conduzirá negociações, fará acompanhamento de clientes, registrará atendimentos e apoiará campanhas comerciais.
É necessário conhecer Inteligência Artificial?
Não é obrigatório, mas a familiaridade com ferramentas de IA para otimizar atendimentos e aumentar a produtividade é considerada um diferencial.
Quais benefícios a Seazone oferece?
Entre os benefícios estão auxílio alimentação de R$ 462,00, plano de saúde e odontológico (após seis meses), Day Off de aniversário, Gympass, telemedicina, descontos em hospedagens, plano de saúde pet, parcerias educacionais, descanso remunerado e oportunidades de crescimento.
A empresa trabalha com metas?
Sim. O profissional atuará com metas mensais, trimestrais e anuais, tanto individuais quanto da equipe.
Ter experiência em turismo ajuda?
Sim. Experiência em turismo, hotelaria ou locação por temporada é considerada um diferencial no processo seletivo.
Quem possui experiência com CRM pode se destacar?
Sim. Conhecimento em CRM automatizado e ferramentas de atendimento pode aumentar as chances de aprovação na seleção.