Quem está em busca de uma vaga home office em uma empresa inovadora do setor financeiro pode encontrar uma excelente oportunidade na Nomad. A fintech está com processo seletivo aberto para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente, em modelo 100% remoto, oferecendo um pacote de benefícios bastante competitivo e oportunidades de desenvolvimento profissional.
A posição é voltada para profissionais que gostam de lidar com pessoas, possuem boa comunicação e desejam construir uma carreira em atendimento ao cliente dentro de um ambiente tecnológico, colaborativo e orientado para resultados. Além disso, candidatos com conhecimento em inglês e experiência em atendimento terão um diferencial importante durante o processo seletivo.
Principais responsabilidades da função
Entre as atividades que farão parte da rotina do profissional estão:
- Atender clientes pelos canais oficiais da empresa, como e-mail, chat e telefone;
- Analisar solicitações e oferecer soluções rápidas e eficientes;
- Priorizar atendimentos utilizando dados disponíveis e critérios operacionais;
- Garantir uma experiência diferenciada durante todo o contato com o cliente;
- Trabalhar em conjunto com a equipe para solucionar demandas mais complexas;
- Manter comunicação clara e objetiva com colegas e liderança;
- Reportar o andamento das atividades de forma transparente;
- Seguir os processos internos e fluxos de escalonamento definidos pela empresa;
- Buscar constante aprimoramento sobre produtos, processos e modelo de negócios da Nomad;
- Atuar na escala 5×2, incluindo finais de semana escalados com folgas compensatórias.
Perfil buscado pela Nomad
Para participar do processo seletivo desta vaga home office, a empresa procura profissionais que possuam facilidade de comunicação e foco total na experiência do cliente.
Os requisitos obrigatórios incluem:
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Experiência mínima de seis meses em equipes de atendimento ao cliente;
- Inglês em nível intermediário.
Além disso, será considerado um diferencial possuir:
- Experiência anterior utilizando a plataforma Zendesk.
Mais do que conhecimentos técnicos, a Nomad valoriza profissionais que demonstrem capacidade de aprendizado, espírito colaborativo, organização, responsabilidade e disposição para evoluir continuamente.
Ambiente de trabalho voltado para autonomia
Um dos grandes diferenciais desta vaga home office está na cultura organizacional da empresa.
A Nomad incentiva seus colaboradores a tomarem decisões, desenvolverem autonomia e participarem ativamente da construção de melhorias para os processos internos.
O profissional terá liberdade para organizar suas prioridades diárias, sempre alinhado às metas da equipe e às necessidades dos clientes.
Essa cultura favorece tanto o crescimento individual quanto o desenvolvimento de habilidades estratégicas relacionadas ao atendimento, resolução de problemas e relacionamento interpessoal.
Benefícios oferecidos pela Nomad
Além do trabalho remoto, a empresa disponibiliza um pacote de benefícios bastante atrativo.
Entre os principais benefícios estão:
- Benefício flexível de R$ 1.700 mensais no cartão Flash, que pode ser utilizado para alimentação, refeição, cursos, transporte, academias e outras despesas;
- Plano de saúde Bradesco sem custo para o colaborador;
- Plano odontológico Bradesco;
- Auxílio-creche de R$ 475 mensais para filhos de até cinco anos;
- Licença parental estendida de seis meses para pais e mães, incluindo adoção;
- Wellhub (antigo Gympass);
- TotalPass com possibilidade de inclusão de dependentes;
- Day Off no aniversário;
- Seguro de vida;
- Descontos em farmácias;
- Benefícios para pets através da Guapeco;
- Acesso ao Nomad Lounge e isenção de taxas em serviços da plataforma;
- Possibilidade de antecipação de cinco dias de férias já no primeiro ano.
Esse conjunto de benefícios demonstra o compromisso da empresa com qualidade de vida, saúde, desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas frequentes (FAQ)
A vaga da Nomad é home office?
Sim. O trabalho é realizado em regime 100% home office.
Qual é o cargo disponível?
A oportunidade é para Analista de Atendimento ao Cliente.
Quais são os principais requisitos?
É necessário possuir boa comunicação, pelo menos seis meses de experiência em atendimento ao cliente e inglês intermediário.
Experiência com Zendesk é obrigatória?
Não. O conhecimento na plataforma é considerado um diferencial.
A empresa oferece benefícios?
Sim. Entre eles estão benefício flexível de R$ 1.700, plano de saúde, plano odontológico, auxílio-creche, Wellhub, TotalPass, seguro de vida, Day Off de aniversário, licença parental estendida e diversos outros benefícios.
Existe escala de trabalho?
Sim. O profissional atua em escala 5×2, com finais de semana escalados e folgas compensatórias.
A vaga é indicada para quem deseja crescer profissionalmente?
Sim. A Nomad incentiva o aprendizado contínuo, oferece autonomia aos colaboradores e proporciona oportunidades de desenvolvimento dentro da empresa.