A La Moda, empresa reconhecida no setor de moda e varejo, está com uma vaga home office para Assistente de SAC. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que possuem habilidade com atendimento ao cliente e desejam atuar em um ambiente dinâmico, oferecendo suporte a consumidores de lojas físicas e e-commerce.
Se você busca uma oportunidade para trabalhar de casa, com benefícios e chances de crescimento, essa vaga pode ser a oportunidade ideal para sua carreira!
Principais responsabilidades do Assistente de SAC
O profissional contratado será responsável pelo atendimento ao cliente, registro de solicitações e tratativas de reclamações, garantindo que cada consumidor tenha uma experiência positiva e satisfatória com a marca.
📌 Atividades principais
✔ Atender clientes das lojas físicas e do e-commerce via WhatsApp e e-mail.
✔ Registrar e tratar reclamações, garantindo soluções rápidas e eficazes.
✔ Atender às solicitações e necessidades dos clientes com empatia e proatividade.
✔ Acompanhar manifestações dos clientes (reclamações, sugestões e elogios) e repassar as informações à liderança das lojas e do e-commerce.
✔ Oferecer um atendimento personalizado, prezando pela excelência e satisfação do cliente.
Requisitos para a vaga home office na La Moda
A La Moda busca profissionais que tenham boa comunicação, habilidade com interpretação de texto e capacidade de argumentação.
📌 Requisitos obrigatórios
✔ Ensino médio completo.
✔ Conhecimento no pacote Office.
✔ Conhecimento intermediário em Excel.
✔ Boa comunicação verbal e escrita.
✔ Capacidade de interpretar e solucionar problemas de forma assertiva.
Benefícios oferecidos pela La Moda
A La Moda valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios atrativo, que incentiva o bem-estar, desenvolvimento profissional e qualidade de vida.
Saúde e Bem-Estar
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Wellhub (Gympass)
- Vale Alimentação
Dia a dia e Qualidade de Vida
- Auxílio Creche
- Vale Criando Laços (Cartão de R$ 500,00 concedido no nascimento de filho)
- Auxílio Funeral
- Seguro de Vida
- 50% de Desconto nas Marcas
Desenvolvimento e Reconhecimento:
- Universidade Corporativa
- Gratificação por Resultados
Diferenciais:
- Cartão Good Card Plus (Compras em diversas lojas credenciadas com desconto em folha de pagamento)
- Parcerias com instituições de ensino, academias, saúde, beleza e alimentação
- Empréstimo Consignado
Programas:
- Avaliação de Desempenho
- Bolsa de Estudos
- Indique um Amigo
- Pesquisa de Clima e Engajamento
- Recrutamento Interno
- Programa Celebrar
- Programa Criando Laços
- Programa Diversos
Modelo de trabalho: home office
A vaga é 100% home office, possibilitando que o colaborador trabalhe de qualquer lugar do Brasil. Isso garante mais flexibilidade, conforto e qualidade de vida, sem perder a proximidade com a equipe e os clientes.
A La Moda também valoriza o desenvolvimento profissional de seus colaboradores, oferecendo treinamentos e incentivos educacionais para garantir um atendimento cada vez mais qualificado.
Por que trabalhar na La Moda?
A La Moda é uma empresa consolidada no setor de moda e varejo, oferecendo um ambiente de trabalho dinâmico, inovador e focado na experiência do cliente.
Com um pacote de benefícios completo, plano de carreira e incentivo à qualificação profissional, essa vaga é ideal para quem busca crescimento e estabilidade na área de atendimento ao cliente.
Se você se identifica com a cultura da empresa e atende aos requisitos, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando!
Como se candidatar?
Os interessados na vaga home office para Assistente de SAC devem enviar o currículo pelo link destacado no final da página.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. A vaga é realmente 100% home office?
Sim! O modelo de trabalho é totalmente remoto, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar do Brasil.
2. Qual é o regime de contratação?
A vaga é para contratação CLT, com benefícios completos e gratificação por resultados.
3. Preciso ter experiência na área de atendimento ao cliente?
Não é obrigatório, mas experiência prévia com atendimento ao cliente pode ser um diferencial.
4. A La Moda oferece oportunidades de crescimento?
Sim! A empresa incentiva o desenvolvimento profissional, oferecendo bolsas de estudo, treinamentos e plano de carreira.
5. Quais são os principais benefícios oferecidos?
A La Moda oferece um pacote completo de benefícios, incluindo plano de saúde, plano odontológico, transporte gratuito, restaurante interno, descontos nas marcas, auxílio-creche e gratificação por resultados.
6. Como funciona o processo seletivo?
O processo seletivo inclui:
🔹 Análise de currículos.
🔹 Entrevista com o RH.
🔹 Teste prático de atendimento (avaliação da comunicação e argumentação).
🔹 Entrevista final com a liderança.
🔹 Proposta e contratação.
7. A vaga exige algum tipo de equipamento para trabalho remoto?
O colaborador deve ter acesso a um computador e conexão estável à internet, pois o trabalho será realizado totalmente online.
8. A La Moda oferece treinamento para os novos colaboradores?
Sim! A empresa oferece treinamento inicial para garantir que os profissionais estejam preparados para oferecer um atendimento de excelência.